♦ QUY TẮC CỦA TRÒ CHƠI♦
Vui lòng đọc kỹ nội dung bản Quy tắc trò chơi này trước khi tham gia vào trò chơi Cửu Long Tranh Bá. Việc sử dụng hoặc đăng nhập/truy cập vào Cửu Long Tranh Bá được hiểu là sự chấp thuận và đồng ý với Quy tắc này:
I. Giới thiệu
1. Cửu Long Tranh Bá (“9D” hoặc “cuulongtranhba”) là tên gọi chính thức của trò chơi điện tử được phát hành tại Việt Nam bởi CÔNG TY TNHH DZOGAME ( gọi tắt là Dzogame).
2. Cửu Long Tranh Bá là trò chơi điện tử trực tuyến dành cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên (18+). Theo quy định của pháp luật Việt Nam, trường hợp bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng sản phẩm này.
3. Trước khi sử dụng sản phẩm, bạn cần đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ điều khoản quy tắc này. Đặc biệt là những điều khoản miễn trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của Dzogame, những điều khoản hạn chế đối với quyền lợi của bạn cũng như những điều khoản riêng biệt khác.
4. Trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản, điều kiện nào trong Quy tắc trò chơi này, bạn vui lòng không sử dụng, đăng nhập vào Cửu Long Tranh Bá và ngay lập tức đóng, tắt ngay các trình duyệt đang mở chương trình trò chơi.
5. Việc bạn đăng nhập và tham gia vào Cửu Long Tranh Bá được hiểu là bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản, điều kiện của bản quy tắc này, cũng như các điều khoản khác được liên kết đến để tham gia vào trò chơi, cùng với bản sửa đổi, bổ sung từng thời điểm.
II. Giải thích từ ngữ
1. Quy tắc: là những quy định đòi hỏi người tham gia, sử dụng trò chơi ‘Cửu Long Tranh Bá’ phải tuân theo trong hoạt động quản lý trò chơi và cùng với tất cả các bản sửa đổi, cập nhật bổ sung của Quy tắc này. Mỗi người chơi khi tham gia vào các sản phẩm, dịch vụ do Dzogame phát hành sẽ tương ứng với một tài khoản hoặc một mã định danh.
2. Thông tin cá nhân sẽ được gắn liền với từng tài khoản hoặc mã định danh của người dùng. Thông tin cá nhân gồm có: họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số căn cước công dân, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử (email) và một số thông tin khác theo quy định của quản lý trò chơi. Khi đăng ký người chơi cam kết thực hiện theo các quy định ở “Quy chế tài khoản” tại trang đăng ký tài khoản.
3. “9D” hoặc “sản phẩm”: là trò chơi điện tử trên mạng với tên gọi Cửu Long Tranh Bá
4. Trang chủ của trò chơi là: https://9d.dzogame.vn/
5. Quy tắc của trò chơi là các điều khoản, điều kiện được quy định tại Quy tắc trò chơi này và các thông báo, tin tức trong trò chơi được Dzogame thông báo trong trò chơi hoặc Trang chủ của trò chơi.
6. Dzogame: thương hiệu thuộc công ty TNHH DZOGAME.
7. Tài khoản: người chơi có thể đăng nhập bằng Dzoid hoặc các loại tài khoản liên kết khác như facebook, gmail…được gọi là tài khoản dùng để đăng nhập trò chơi “9D”.
8. Người sử dụng: là chủ tài khoản, sở hữu hợp pháp tài khoản.
III. Tài khoản & Đăng nhập:
Để sử dụng “9D” bạn cần có tài khoản để đăng nhập vào trò chơi. Việc tạo tài khoản và đăng nhập vào trò chơi có thể thực hiện thông qua các cách thức sau:
1. Sử dụng tài khoản Dzogame (gọi tắt là DzoID): Trong trường hợp này, bạn cần phải có tài khoản DzoID; bên cạnh tuân thủ quy tắc của trò chơi này, bạn còn cần phải tuân thủ đầy đủ Quy chế tài khoản TẠI ĐÂY.
2. Sử dụng tài khoản liên kết Google, Facebook…. Tùy từng thời điểm, trò chơi có thể cho phép bạn sử dụng Tài khoản liên kết để đăng nhập, tuy nhiên bạn cần tuân thủ đầy đủ quy chế tài khoản của Dzogame, và của nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ nơi bạn khởi tạo Tài Khoản liên kết, đồng thời cam kết chịu trách nhiệm về việc sử dụng các Tài khoản liên kết để đăng nhập vào trò chơi.
3. Nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi ích hợp pháp của bạn, Dzogame khuyến cáo bạn nên đăng nhập bằng tài khoản của chính bạn. Dzogame sẽ không thể tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của bạn trong trường hợp bạn không thể cung cấp đầy đủ thông tin để chứng minh bạn là chủ sở hữu của tài khoản.
IV. Thu thập, sử dụng & bảo vệ thông tin khách hàng:
1. Theo quy định quản lý trò chơi và để hỗ trợ tốt nhất cho bạn về các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn trong trò chơi, khi tạo tài khoản sử dụng sản phẩm, bạn cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin sau đây:
2. Trường hợp bạn không cung cấp hoặc cung cấp không chính xác, không đầy đủ các thông tin nêu trên, Dzogame có quyền: (i) Từ chối cung cấp dịch vụ cho bạn. (ii) Ngưng cung cấp dịch vụ trò chơi cho bạn hoặc hạn chế hoặc cấm sử dụng một số hoặc toàn bộ tính năng của tài khoản, khóa tài khoản trò chơi sau khi Dzogame đã nhắc nhở cập nhật thông tin nhưng người dùng từ chối. (iii) Từ chối tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại của bạn liên quan đến trò chơi, tài khoản của bạn trong trò chơi.
3. Dzogame sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo mật thông tin cá nhân, dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc Toà án, Dzogame sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan nêu trên.
4. Việc đặt tài khoản, tên nhân vật của bạn trong trò chơi cần phải tuân thủ nguyên tắt đặt tên. Những người chơi nào vi phạm sẽ bị xóa bỏ nhân vật, tài khoản hay giải tán bang phái, thậm chí trong trường hợp nặng hơn, có thể sẽ bị khóa tài khoản của người vi phạm và sẽ khước từ mọi khiếu nại hay bồi thường trong trường hợp này. Nguyên tắc đặt tên:
5. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, Dzogame và bên thứ 3 hợp tác với Dzogame có thể căn cứ vào thông tin do bạn cung cấp để gửi đến các bạn thông tin quảng cáo, thông tin hoạt động của trò chơi thông qua các hình thức như tin nhắn, điện thoại, thư điện tử (email),…hoặc bất kỳ hình thức nào khác mà bạn có thể tiếp nhận được thông tin; trong trường hợp này, bên thứ ba hợp tác với Dzogame (nếu có) cũng có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của bạn như Dzogame.
6. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng: để tránh trường hợp bị mất, bị can thiệp vào tài khoản ngoài ý muốn (như bị hack), bạn sẽ không tiết lộ (bất kể là vô tình hay hữu ý) thông tin về tài khoản, mật khẩu tài khoản cũng như mật khẩu tài khoản game của bạn trong trò chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân thích của bạn; đồng thời, áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo mật tài khoản của bạn. Trong bất kỳ trường hợp nào, bạn nhận thấy hay nghi ngờ tài khoản của bạn bị đăng nhập trái với ý muốn của bạn, bạn có thể:
7. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, để tăng cường mức độ bảo mật, an toàn dịch vụ, Dzogame có quyền áp dụng một số hoặc một vài biện pháp kỹ thuật, phần mềm, ứng dụng vào trong hoặc bên cạnh trò chơi; mặc dù vậy, việc áp dụng các biện pháp nêu trên không là sự đảm bảo rằng tài khoản của bạn không bị mất, bị hack và Dzogame được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm bởi các trường hợp này.
8. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, để nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên hệ thống, trường hợp bạn không đăng nhập, sử dụng tài khoản trò chơi trong vòng 06 tháng (sáu tháng) kể từ lần đăng nhập cuối cùng, hoặc không đăng nhập, sử dụng trò chơi trong thời gian sát nhập máy chủ, Dzogame có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) xóa toàn bộ tài khoản của bạn trong trò chơi cùng với toàn bộ dữ liệu của bạn.
9. Để Dzogame có thể phục vụ bạn tốt nhất, bạn đồng ý, cho phép không hủy ngang rằng Dzogame có quyền thông qua trò chơi để thu thập thông tin về thiết bị, các ứng dụng trên thiết bị của bạn, kể cả việc gửi thiết bị của bạn các phần mềm, ứng dụng nhằm thu thập một số thông tin kỹ thuật được chứa đựng trong thiết bị của bạn. Dzogame sẽ bảo mật toàn bộ các thông tin này theo đúng chính sách bảo mật của Dzogame.
V. Dịch vụ trò chơi
1. Khi bạn đồng ý và tuân thủ các điều khoản trong Quy tắc trò chơi ‘Cửu Long Tranh Bá’, Dzogame cấp quyền không độc quyền cho bạn để sử dụng các dịch vụ và tính năng của trò chơi cho mục đích cá nhân, không chuyển giao, chuyển nhượng và thương mại hóa bên ngoài trò chơi.
2. Ngoài việc sử dụng trò chơi được cấp cho bạn ở khoản 1 điều V, Dzogame bảo lưu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nhãn hiệu, mã nguồn sản phẩm, hình ảnh, tính năng, âm nhạc,…trong trò chơi cùng với các quyền khác liên quan đến trò chơi và bạn sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào khác ngoài các quyền đã nêu tại khoản 1 điều V nếu không được Dzogame đồng ý trước bằng văn bản.
3. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng:
VI. Hành vi vi phạm & Biện pháp xử lý
1. Bên cạnh việc tuân thủ các quy định trò chơi, bạn sẽ không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
2. Đối với các hành vi vi phạm quy định trò chơi, Dzogame có quyền tự mình hoặc thông qua hệ thống, tính năng trò chơi để xử lý các hành vi vi phạm. Tùy theo mức độ, các hành vi vi phạm có thể bị xử lý theo một hoặc một vài hình thức sau:
a. Nhắc nhở: Áp dụng đối với các hành vi vi phạm lần đầu và gây ít ảnh hưởng đến trò chơi hoặc người chơi khác.
b. Cảnh cáo: Áp dụng đối với các hành vi vi phạm đã bị nhắc nhở nhưng không khắc phục hoặc tái phạm hoặc vi phạm quy định tại các tiểu mục (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi) điểm (c), khoản 1 điều VI của Quy tắc trò chơi này.
c. Khấu trừ, xóa đơn vị ảo, vật phẩm ảo trong trò chơi: Áp dụng đối với các hành vi đã bị cảnh cáo mà không khắc phục hoặc tái phạm hoặc vi phạm quy định tại các tiểu mục (iii), (iv), (v) điểm (c), khoản 1 điều VI của Quy tắc trò chơi này.
d. Khóa tài khoản có thời hạn (thời hạn cụ thể sẽ tùy thuộc vào hành vi, mức độ vi phạm): Áp dụng đối với các hành vi đã bị cảnh cáo hoặc đã bị xử lý theo quy định tại điểm (c) khoản 2 Điều VI mà không khắc phục hoặc tái phạm hoặc vi phạm quy định tại các tiểu mục (xii), (xiii) điểm (c) khoản 1 điều VI của Quy tắc trò chơi này.
e. Khóa tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng đối với các hành vi đã bị xử lý theo quy định tại điểm (d) khoản 2 điều này mà không khắc phục hoặc tái phạm hoặc vi phạm quy định tại các điểm (a), (b), tiểu mục (i), (ii), (xiv) điểm (c), khoản 1 điều VI của Quy tắc trò chơi này.
f. Chuyển hồ sơ đến Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để xử lý vi phạm hay khởi tố hình sự: Áp dụng cho tất cả các hành vi vi phạm khi có dấu hiệu hình sự. Trong một số trường hợp đặc biệt, Dzogame có quyền áp dụng hoặc bổ sung hoặc áp dụng đồng thời các biện pháp xử lý nhằm đảm bảo mục đích răn đe / đảm bảo môi trường trò chơi lành mạnh, công bằng.
3. Trường hợp Dzogame phát hiện hoặc nhận được khiếu nại, tố cáo liên quan đến việc vi phạm quy định trò chơi của bạn hoặc tài khoản trong trò chơi của bạn thì tùy theo hành vi và mức độ vi phạm mà Dzogame có toàn quyền xử lý theo quy định của trò chơi. Đồng thời, Dzogame có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) công bố tên tài khoản của bạn, hình thức xử lý trên trang chủ của trò chơi, thông báo bên trong trò chơi cho những người chơi khác hoặc các kênh thông tin khác mà Dzogame có thể tiếp cận, thông tin đến người chơi khác của trò chơi.
VII. Giải quyết khiếu nại, tố cáo liên quan đến trò chơi
1. Mọi khiếu nại, tố cáo hay phản ánh liên quan đến trò chơi sẽ chỉ được Dzogame tiếp nhận và phản hồi qua kênh chăm sóc khách hàng tại trang hỗ trợ hoặc số điện thoại hotline 0988.222.048 và theo đúng quy trình chăm sóc và phản hồi khách hàng của Dzogame tại thời điểm tiếp nhận khiếu nại.
2. Để thực hiện khiếu nại, tố cáo hay phản ánh liên quan đến trò chơi, tài khoản của bạn phải là tài khoản đã được định danh đầy đủ để Dzogame có cơ sở tiếp nhận và liên hệ với bạn. Trường hợp tài khoản của bạn chưa được định danh đầy đủ hoặc Dzogame có cơ sở hợp lý để cho rằng thông tin bạn cung cấp là không chính xác thì Dzogame có quyền từ chối giải quyết khiếu nại, tố cáo của bạn đến khi bạn cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.
3. Bạn đồng ý rằng, phản hồi của Dzogame về các khiếu nại, tố cáo của bạn thông qua kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến là quyết định cuối cùng và chính thức của Dzogame theo đúng quy định của Luật giao dịch điện tử 2005.
VIII. Quyền sở hữu trí tuệ
1. Toàn bộ trò chơi và các tài liệu liên quan là tài sản sở hữu trí tuệ của Dzogame và nhà phát triển của trò chơi. Do đó, khi Dzogame cấp quyền cho bạn sử dụng dịch vụ trò chơi như đã nêu tại khoản 1 điều V, bạn hiểu rằng bạn chỉ được tải gói cài đặt sản phẩm về thiết bị của mình, cài đặt và sử dụng mà không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thay đổi tình trạng của sản phẩm.
2. Toàn bộ dữ liệu sinh ra trong quá trình bạn sử dụng trò chơi đều thuộc quyền sở hữu duy nhất của Dzogame, theo đó Dzogame được toàn quyền lưu trữ, sử dụng và xử lý các dữ liệu này.
IX. Tuân thủ pháp luật
1. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, bạn sẽ tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến trò chơi; tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật nơi bạn truy cập, sử dụng trò chơi hoặc pháp luật của quốc gia mà bạn mang quốc tịch; tự chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào của việc không tuân thủ bất kỳ quy định nào tại nơi bạn truy cập, sử dụng trò chơi và đảm bảo Dzogame sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm liên quan nào.
2. Trường hợp Dzogame nhận được bất kỳ khiếu nại, thông báo hay yêu cầu nào liên quan đến việc bạn không đáp ứng các yêu cầu trên và Dzogame có cơ sở suy đoán hợp lý dựa trên các thông tin mà Dzogame có được thì Dzogame có quyền ngưng cung cấp dịch vụ trò chơi cho bạn mà không phải báo trước hay chịu bất kỳ trách nhiệm nào với bạn hoặc chặn toàn bộ truy cập đến từ quốc gia nghiêm cấm việc sử dụng trò chơi.
X. Luật áp dụng
Quy tắc của trò chơi này được áp dụng và giải thích theo các quy định của pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam về mọi vấn đề, khía cạnh liên quan quyền, nghĩa vụ của người chơi và Dzogame.
XI. Sửa đổi Quy tắc trò chơi & hiệu lực
1. Quy tắc trò chơi này có hiệu lực kể từ ngày cung cấp sản phẩm cho đến khi có văn bản thay thế hoặc hủy bỏ và thay thế cho tất cả các Quy tắc trò chơi trước đó liên quan đến trò chơi.
2. Bạn đồng ý rằng, Dzogame có quyền sửa đổi, bổ sung một phần hoặc toàn bộ các quy định tại Quy tắc trò chơi này mà không cần có sự đồng ý trước của bạn. Trường hợp bạn không đồng ý với các điểm sửa đổi, bổ sung, bạn có quyền chấm dứt sử dụng trò chơi trước khi các điểm sửa đổi, bổ sung có hiệu lực. Trường hợp bạn tiếp tục sử dụng trò chơi thì sẽ được hiểu là bạn đã đồng ý với toàn bộ các điểm sửa đổi, bổ sung đó.
3. Trường hợp có mâu thuẫn giữa Quy tắc trò chơi này với Quy chế tài khoản Dzogame hoặc Thỏa thuận sử dụng các tài khoản liên kết thì quy định tại Quy tắc trò chơi này được ưu tiên áp dụng.
4. Trường hợp có sự mâu thuẫn giữa Quy tắc trò chơi này với các thông báo chính thức của Dzogame thì thông báo chính thức đó được ưu tiên áp dụng.
XII. Kết luận
1. Việc một hoặc một vài điều khoản trong Quy tắc trò chơi này bị Tòa án tuyên bố là vô hiệu sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại và các điều khoản còn lại đó vẫn có giá trị ràng buộc bạn với Dzogame.
2. Việc Dzogame không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền, hay biện pháp xử lý nào theo quy định tại Quy tắc trò chơi này không được xem là sự từ bỏ bất kỳ quyền, biện pháp xử lý nào trong Quy tắc trò chơi này và việc thực hiện một phần hay toàn bộ quyền đơn lẻ cũng không loại trừ việc thực hiện bất kỳ quyền, quyền hạn chế hoặc biện pháp xử lý khác theo quy định trong Quy tắc trò chơi này.